ஐந்து-அச்சு செர்வோ ரோபோவை வாங்கும் போது விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை விதிமுறைகளின் முக்கியத்துவம் மற்றும் பேச்சுவார்த்தை

ஐந்து-அச்சு செர்வோ ரோபோக்களை வாங்கும் போது விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை விதிமுறைகளின் முக்கியத்துவம் மற்றும் பேச்சுவார்த்தை

தொழில்துறை தன்னியக்கமாக்கல் மேம்பாடுகளின் அலைக்கு மத்தியில், ஐந்து-அச்சு செர்வோ ரோபோக்கள்தங்களின் உயர் துல்லியம் மற்றும் நெகிழ்வுத்தன்மையின் காரணமாக, 3C மின்னணுவியல், தானியங்கி மற்றும் விண்வெளித் தொழில்களில் அவை முக்கிய உற்பத்திப் பங்காளிகளாக மாறியுள்ளன. எல்லை தாண்டி வாங்குபவர்களுக்கு, உபகரணங்களின் செயல்திறன் மற்றும் விலை ஆகியவை பெரும்பாலும் கவனத்தில் கொள்ளப்படுகின்றன, ஆனால் உபகரணத்தின் ஆயுட்காலம் முழுவதும் உள்ள "கண்ணுக்குப் புலப்படாத உத்தரவாதமான" விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை விதிமுறைகள் பெரும்பாலும் கவனிக்கப்படுவதில்லை.

உண்மையில், ஐந்து-அச்சு செர்வோ ரோபோக்கள் அதிக தொழில்நுட்பம் தேவைப்படுபவை. இவற்றில் செர்வோ அமைப்புகள், CNC அமைப்புகள் மற்றும் ஹார்மோனிக் ரிட்யூசர்கள் போன்ற துல்லியமான பாகங்கள் அடங்கியுள்ளன. மேலும், எல்லை தாண்டிய கொள்முதல் என்பது பிராந்திய, காலக்கெடு சார்ந்த மற்றும் தரநிலை வேறுபாடுகள் போன்ற சவால்களை முன்வைக்கிறது. தெளிவற்ற விற்பனைக்குப் பிந்தைய விதிமுறைகள், சிறந்தபட்சமாக, உற்பத்தி நிறுத்த இழப்புகளுக்கு வழிவகுக்கலாம் அல்லது முழு உற்பத்தி வரிசையின் நிலைத்தன்மையையே சீர்குலைக்கலாம். இன்று, ஐந்து-அச்சு செர்வோ ரோபோக்களை வாங்கும் போது பின்பற்ற வேண்டிய முக்கியமான விற்பனைக்குப் பிந்தைய விதிமுறைகள், அவற்றின் முக்கியத்துவம் மற்றும் பேச்சுவார்த்தை உத்திகள் குறித்து விவாதிப்போம்.

முதலில், ஐந்து-அச்சு செர்வோ ரோபோக்களுக்கான விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை விதிமுறைகள் ஏன் இவ்வளவு "வித்தியாசமாக" உள்ளன?

சாதாரண ஆட்டோமேஷன் உபகரணங்களைப் போலல்லாமல், ஐந்து-அச்சு செர்வோவிற்கான விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைத் தேவைகள் ரோபோ கைஇவை அதிக சிக்கலான தன்மை, காலக்கெடு சார்ந்த தேவைகள் மற்றும் எல்லை கடந்த தொடர்பு ஆகியவற்றால் வகைப்படுத்தப்படுகின்றன. இது, வழக்கமான கொள்முதலைக் காட்டிலும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய விதிமுறைகளை மிகவும் முக்கியமானதாக ஆக்குகிறது:

1. உபகரணங்களின் அதிக சிக்கலான தன்மை, பராமரிப்புக்கு தொழில்முறை ஆதரவு தேவை.
ஐந்து-அச்சு செர்வோ ரோபோ கையின் துல்லியப் பிழை பொதுவாக மைக்ரான்களில் அளவிடப்படுகிறது, மேலும் பழுது நீக்குதலில் பல காரணிகள் அடங்கியுள்ளன: அசாதாரண செர்வோ மோட்டார் முறுக்கு விசை, CNC அமைப்பில் அளவுரு விலகல், அல்லது இயந்திரக் கட்டமைப்பில் ஏற்படும் தேய்மானம் காரணமாக பாதை விலகல் போன்றவை சிக்கல்களாக இருக்கலாம். இந்தச் சிக்கல்களை "பொதுவான பழுதுபார்ப்புகள்" மூலம் தீர்க்க முடியாது—வழங்குநர் அசல் தொழில்நுட்பக் கண்டறிதல்கள், சிறப்பு கருவிகள் மற்றும் அளவுத்திருத்தத் தீர்வுகளை வழங்க வேண்டும். விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில் "அசல் ஆதரவு கடமைகள்" தெளிவாகக் குறிப்பிடப்படவில்லை என்றால், வாங்குபவர்கள் "பழுதுபார்ப்பு சேவைகளுக்கான அணுகல் இல்லை" என்ற இக்கட்டான நிலையை எதிர்கொள்ள நேரிடலாம். உதாரணமாக, ஒரு வாகன உதிரிபாகங்கள் உற்பத்தியாளர் ஐந்து-அச்சு ரோபோ கையை வாங்கினார். விற்பனைக்குப் பிந்தைய விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில் "துல்லியமான அளவுத்திருத்தப் பொறுப்பு" குறிப்பிடப்படாததால், அந்த உபகரணம் ஆறு மாத செயல்பாட்டிற்குப் பிறகு 0.05 மிமீ பிழையைக் கொண்டிருந்தது. வழங்குநர் "முறையற்ற செயல்பாடு" என்று காரணம் கூறி, இலவச அளவுத்திருத்தம் செய்ய மறுத்துவிட்டார். இறுதியில், வாங்குபவர் தொழிற்சாலை சேவைக் கட்டணமாக கூடுதலாக 120,000 யுவானைச் செலுத்த வேண்டியிருந்தது, மேலும் இயந்திரம் மூன்று நாட்கள் செயலிழந்ததால், ஆர்டர் தாமதமானது.

2. எல்லை தாண்டிய கொள்முதல் என்பது கால அவகாசம் சார்ந்தது, மற்றும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய மெதுவான பதில் நடவடிக்கை நேரடி இழப்புகளுக்கு வழிவகுக்கும்.
ஐந்து-அச்சு செர்வோ ரோபோ கைகள் பெரும்பாலும் உற்பத்தித் தளங்களில் மிக முக்கியமான உபகரணங்களாக உள்ளன. ஒரு செயலிழப்பு ஏற்பட்டால், தினசரி பல்லாயிரக்கணக்கான யுவான் (அல்லது அதற்கும் அதிகமான) இழப்புகள் ஏற்படலாம். எல்லை தாண்டிய கொள்முதலில், விற்பனைக்குப் பிந்தைய விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில் "பதிலளிப்பதற்கான காலக்கெடு" குறிப்பிடப்படவில்லை என்றால், புவியியல் தூரம் காரணமாக விநியோகஸ்தர்கள் பதிலளிப்பதில் தாமதம் ஏற்படலாம். இதில், சரியான நேரத்தில் கிடைக்காத தொலைநிலை ஆதரவு, தளத்தில் பழுதுபார்க்கும் பணியாளர்களுக்கான நீண்ட விசா செயலாக்கம், மற்றும் உதிரிபாகங்கள் அனுப்பப்படுவதில் உள்ள சுங்க அனுமதிச் சிக்கல்கள் ஆகியவை அடங்கும். ஒரு 3C உற்பத்தி நிறுவனத்தின் ஆய்வு ஒன்றில், ஐந்து-அச்சு ரோபோ கைக்கான செர்வோ மோட்டார் ஒன்று பழுதடைந்தது. விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில் ஒரு குறிப்பிட்ட காலக்கெடுவைக் குறிப்பிடாமல், "முடிந்தவரை விரைவில் பழுதுபார்க்கவும்" என்று மட்டுமே கூறப்பட்டிருந்ததால், பழுதுபார்ப்பு அறிக்கையைப் பெற்றதிலிருந்து ஒரு பொறியாளரை அனுப்புவதற்கு விநியோகஸ்தர் 15 நாட்கள் எடுத்துக் கொண்டார். இதனால், அந்தக் காலகட்டத்தில் உற்பத்தித் தளங்கள் நிறுத்தப்பட்டு, 800,000 யுவானுக்கும் அதிகமான நேரடி இழப்புகள் ஏற்பட்டன.

3. கூறு மற்றும் இணக்கச் சார்பு விதிகள்
ஐந்து-அச்சு செர்வோ ரோபோ கைகளுக்கான முக்கிய பாகங்கள் (ஹார்மோனிக் ரிட்யூசர்கள் மற்றும் அப்சல்யூட் என்கோடர்கள் போன்றவை) பெரும்பாலும் வாடிக்கையாளரின் தேவைக்கேற்ப மாற்றியமைக்கப்படுகின்றன, மேலும் அவை வாங்கும் நாட்டின் தொழில்துறை தரநிலைகளுக்கு (EU CE மற்றும் US UL போன்றவை) இணங்க வேண்டும். விற்பனைக்குப் பிந்தைய விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் தெளிவாக இல்லாத பட்சத்தில்:

உதிரிபாகங்களுக்கான 'அசல் விநியோக உறுதிமொழி' ஆனது, விநியோகஸ்தர் சந்தைக்குப் பிந்தைய பாகங்களைப் பிரதியிடுவதற்கு வழிவகுக்கக்கூடும், இதன் விளைவாகத் துல்லியம் குறைந்து ஆயுட்காலம் சுருங்கும்.

இணக்க உறுதிப்பாடு: உள்ளூர் தரநிலைகளைப் பூர்த்தி செய்யாத உபகரணங்களில் உள்ள பாகங்களை ஒழுங்குமுறை அதிகாரிகள் பிற்காலத்தில் சரிசெய்யக் கோரினால், வழங்குநர் பொறுப்பை ஏற்க மறுக்கலாம்.

இரண்டாவதாக, விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை விதிமுறைகளின் "முக்கிய மதிப்பு அம்சங்கள்": வாங்குபவர்கள் கவனம் செலுத்த வேண்டிய ஐந்து முக்கிய அம்சங்கள்.

அவற்றின் முக்கியத்துவத்தைத் தெளிவுபடுத்திய பிறகு, வாங்குபவர்கள் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைகளில் உள்ள "முக்கியக் கூறுகள்" மீது கவனம் செலுத்த வேண்டும், ஏனெனில் இவை உபகரணத்தின் ஆயுட்காலச் செலவுகளையும் அபாயங்களையும் நேரடியாகத் தீர்மானிக்கின்றன:

1. உத்தரவாதக் காலம்: 'ஓராண்டு' என்பதைத் தாண்டி, 'உத்தரவாதக் காலத்தை' தெளிவுபடுத்தவும்.

வழக்கமான உபகரணங்களுக்கான உத்தரவாதங்கள் பெரும்பாலும் "முழு சாதனத்திற்குமான ஓராண்டு உத்தரவாதத்தை" உள்ளடக்கியிருக்கும், ஆனால் ஐந்து-அச்சு செர்வோ ரோபோக்களுக்கு இன்னும் விரிவான நிபந்தனைகள் தேவைப்படுகின்றன:

முக்கிய பாகங்களுக்கான உத்தரவாதக் காலத்தை நீட்டிக்கவும்: சர்வோ மோட்டார்கள், சிஎன்சி அமைப்புகள் மற்றும் ரெடியூசர்கள் போன்ற அதிக மதிப்புள்ள, தேய்மானத்திற்குட்பட்ட பாகங்களுக்கு, முழு சாதனத்திற்கான உத்தரவாதக் காலத்தை விட மிகவும் அதிகமான "இரண்டு வருட உத்தரவாதத்தை" நிபந்தனையாக விதிக்கப் பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

"தரமல்லாத சிக்கல்கள்" தொடர்பான தெளிவற்ற சொற்களை நீக்குங்கள்: பிற்காலச் சர்ச்சைகளைத் தவிர்க்க, "செயல்பாட்டுப் பிழைகள் மற்றும் தவிர்க்க முடியாத நிகழ்வுகளால் ஏற்படும் சேதங்கள் உத்தரவாதத்தின் கீழ் வராது" என்பதைத் தெளிவுபடுத்துங்கள்.

உத்தரவாதக் காலத்தின் போது பொறுப்புகளைப் பகிர்ந்தளித்தல்: கூடுதல் செலவுகளைத் தவிர்ப்பதற்காக, "வழங்குநர் இலவச உதிரிபாகங்களையும், தளத்திலேயே நிறுவும் சேவையையும் வழங்குவார்" மற்றும் பொறியாளரின் பயண, தங்குமிடச் செலவுகளை ஏற்பார் என்பதை ஒப்புக்கொள்ள வேண்டும்.

2. பழுதுபார்ப்புக்கான பதிலளிப்பு மற்றும் தீர்வு காலக்கெடு: தரநிலைகளை அளவிடுங்கள், வாய்மொழி வாக்குறுதிகளைத் தவிர்க்கவும்.

எல்லை தாண்டிய விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைக்குக் காலக்கெடு மிகவும் முக்கியமானது. விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில், 'முடிந்தவரை விரைவில்' மற்றும் 'சரியான நேரத்தில்' போன்ற தெளிவற்ற சொற்களுக்குப் பதிலாக அளவிடக்கூடிய எண்கள் இடம்பெற வேண்டும்:

தொலைநிலை பதிலளிப்பு காலக்கெடு: "ஒரு சிக்கலைப் புகாரளித்த 2 மணி நேரத்திற்குள் தொலைநிலை தொழில்நுட்ப ஆதரவை வழங்க" ஒப்புக்கொள்ளுதல் (எ.கா., காணொளி வழி கண்டறிதல் மற்றும் அளவுரு சரிசெய்தல்);

நேரடி பழுதுபார்ப்பு காலக்கெடு: "தொலைநிலைத் தீர்வு கிடைக்கவில்லை என்றால், அசல் உற்பத்தியாளரின் பொறியாளர் ஒருவர் 7 வேலை நாட்களுக்குள் உங்கள் இடத்திற்கு அனுப்பப்படுவார்" எனக் குறிப்பிடவும் (வாங்கும் நாட்டில் பொறியாளர்களின் கையிருப்பு உள்ளதா என்பதைக் கவனிக்கவும். இல்லையெனில், "தற்காலிக விசாக்களைச் செயல்படுத்த" ஒப்புக்கொள்ளவும், இது 5 வேலை நாட்களாகக் குறைக்கப்படும்);

செயலிழப்பு இழப்பீட்டு ஒப்பந்தம்: வழங்குநர் சரியான நேரத்தில் சிக்கலுக்குப் பதிலளிக்கவோ/தீர்க்கவோ தவறியதால் செயலிழப்பு ஏற்பட்டால், "தாமதமாகும் ஒவ்வொரு நாளுக்கும் மாதாந்திர உபகரண வாடகைக் கட்டணத்தில் 10% கழிக்க" ஒப்புக்கொள்ளவும் (குத்தகை அல்லது தவணை முறை கொள்முதல் சூழ்நிலைகளுக்குப் பொருந்தும்).

3. பாகங்கள் வழங்கல் உத்தரவாதம்: விநியோகத் தடை அபாயத்தைத் தவிர்த்தல்

ஐந்து பேருக்கான தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பாகங்களின் விநியோகம்அச்சு ரோபோ கை உற்பத்தி நிறுத்தப்பட்டால், உபகரணங்கள் நீண்ட காலத்திற்குப் பயன்படுத்தப்படாமல் விடப்படலாம். எனவே, பின்வரும் நிபந்தனைகள் பின்பற்றப்பட வேண்டும்:

உதிரிபாகங்களின் இருப்பு மற்றும் விநியோகச் சுழற்சி: வழங்குநர்கள், கொள்முதல் செய்யும் நாட்டிலோ அல்லது அருகிலுள்ள பிராந்தியத்திலோ ஒரு உதிரிபாகக் கிடங்கை நிறுவ வேண்டும். மேலும், பொதுவாகப் பயன்படுத்தப்படும் பாகங்கள் (என்கோடர்கள் மற்றும் சென்சார்கள் போன்றவை) 72 மணி நேரத்திற்குள் வழங்கப்பட வேண்டும்.

நிறுத்தப்பட்ட பாகங்களுக்கான மாற்று வழிகள்: "ஒரு பாகத்தின் உற்பத்தி நிறுத்தப்பட்டால், வழங்குநர் ஆறு மாதங்களுக்கு முன்பே அறிவித்து, அதற்குப் பொருத்தமான மற்றொரு பாகத்தை இலவசமாக வழங்க வேண்டும்" என்று இந்த ஒப்பந்தம் குறிப்பிடுகிறது. இது, ஒரு பாகத்தின் உற்பத்தி நிறுத்தப்படுவதால் உபகரணங்கள் காலாவதியாகிப் போவதைத் தடுக்கிறது.

4. தொழில்நுட்பப் பயிற்சி மற்றும் மேம்படுத்தல் ஆதரவு: நீண்ட காலப் பயன்பாட்டினை உறுதி செய்தல்

செயல்பாடு மற்றும் பராமரிப்பு ஐந்து-அச்சு செர்வோ ரோபோ கை இதற்குச் சிறப்புத் திறன்கள் தேவைப்படுவதால், விற்பனைக்குப் பிந்தைய விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில் "தொழில்நுட்ப மேம்பாடு" தொடர்பான உள்ளடக்கம் கட்டாயம் இடம்பெற வேண்டும்:

இலவசப் பயிற்சி அமர்வுகளின் எண்ணிக்கை: உபகரணங்கள் வழங்கப்பட்ட ஒரு மாதத்திற்குள், இரண்டு தொழிற்சாலைப் பயிற்சி அமர்வுகள் வழங்கப்படும். ஒவ்வொரு அமர்விலும் 5 இயக்குபவர்கள் மற்றும் 2 பராமரிப்புப் பணியாளர்கள் பயிற்சி பெறுவார்கள். பயிற்சியின் உள்ளடக்கம் "வழக்கமான பராமரிப்பு, பழுது நீக்குதல் மற்றும் துல்லியமான அளவுத்திருத்தம்" ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியிருக்க வேண்டும்.

மென்பொருள் மேம்படுத்தல் நன்மைகள்: உபகரணத்தின் ஆயுட்காலம் முழுவதும் "அடிப்படை CNC அமைப்பு மென்பொருள் மேம்படுத்தல்கள்" (செயல்பாட்டு உகப்பாக்கம் மற்றும் இணக்கத்தன்மை மேம்பாடுகள் போன்றவை) இலவசமாக வழங்கப்படும் என்றும், அதன் பின்னர் செய்யப்படும் மேம்படுத்தல்களுக்குக் கூடுதல் கட்டணங்கள் விதிக்கப்படாது என்றும் இது தெளிவாகக் குறிப்பிடுகிறது.

5. தகராறு தீர்வு மற்றும் பொறுப்புப் பங்கீடு: எல்லை தாண்டிய கொள்முதலுக்கான ஒரு "பாதுகாப்பு வலை"

பிராந்திய வேறுபாடுகள் காரணமாக, விற்பனைக்குப் பிந்தைய தகராறுகளைத் தீர்க்கும் முறையானது முன்கூட்டியே ஒப்புக்கொள்ளப்பட வேண்டும்:

பொறுப்பு நிர்ணய முறை: ஒருதலைப்பட்சமான தீர்மானங்களைத் தவிர்ப்பதற்காக, "பரஸ்பரம் அங்கீகரிக்கப்பட்ட மூன்றாம் தரப்பு சோதனை நிறுவனம் (SGS அல்லது TÜV போன்றவை) தோல்விக்கான காரணத்தைத் தீர்மானிக்கும்" என்று ஒப்புக்கொள்ளுதல்;

தகராறு தீர்க்கும் முறைகள்: சட்ட நடவடிக்கையின் செலவைக் குறைப்பதற்காக, வழங்குநரின் நாட்டிற்குப் பதிலாக "கொள்முதல் செய்யும் நாட்டில் உள்ள ஒரு நடுவர் மன்றத்திற்கு" முன்னுரிமை அளிக்கவும் (உதாரணமாக, சீன வாங்குபவர்கள் சீனா சர்வதேசப் பொருளாதார மற்றும் வர்த்தக நடுவர் ஆணையத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம்);

தவிர்க்க முடியாத நிகழ்வுகளுக்கான வரம்புகள்: காலவரையற்ற தாமதங்களைத் தவிர்ப்பதற்காக, "தொற்றுநோய்கள் அல்லது போர் போன்ற தவிர்க்க முடியாத நிகழ்வுகளால் ஏற்படும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய தாமதங்களுக்கு, வழங்குநர் எழுத்துப்பூர்வ சான்றிதழை வழங்க வேண்டும், மேலும் அந்தத் தாமதம் 15 நாட்களுக்கு மிகாமல் இருக்க வேண்டும்" என்பதைத் தெளிவுபடுத்தவும்.

மூன்றாவதாக, விற்பனைக்குப் பிந்தைய விதிமுறைகளைப் பேச்சுவார்த்தை மூலம் முடிவு செய்வதற்கான நடைமுறை உத்திகள்: முன்னெடுப்பைக் கைப்பற்றுவதற்கான 3 படிகள்

முக்கிய விதிமுறைகளைப் புரிந்துகொண்ட பிறகு, எல்லாவற்றையும் உள்ளடக்கிச் சொல்ல முயன்று, ஆனால் அவற்றை வழங்கத் தவறும் பொறியில் சிக்குவதைத் தவிர்க்க, வாங்குபவர்கள் பேச்சுவார்த்தைகளின் போது எதற்கு முன்னுரிமை அளிக்க வேண்டும் என்பதைத் தீர்மானிக்க வேண்டும்:

1. பேரம்பேசும் ஒரு துருப்புச் சீட்டாக, விநியோகஸ்தரின் எல்லை தாண்டிய விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைத் திறன்களை முன்கூட்டியே ஆராயுங்கள்.

பேச்சுவார்த்தைகளுக்கு முன், வழங்குநரின் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைத் திறன்களைச் சரிபார்க்கவும்:

கொள்முதல் செய்யப்படும் நாட்டில் அவர்களுக்கு விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைப் பிரிவு/பொறியியல் குழு உள்ளதா என்று அவர்களிடம் கேளுங்கள். அவ்வாறு இருந்தால், "உள்ளூர் பொறியாளர்கள் சம்பவ இடத்திலேயே இருப்பார்கள், மேலும் பதிலளிக்கும் நேரம் 48 மணி நேரமாகக் குறைக்கப்படும்" என்பதை விதிமுறைகளில் தெளிவாகக் குறிப்பிடுமாறு கோருங்கள்.

கடந்தகால வாடிக்கையாளர் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை மதிப்புரைகளை (சுயாதீன வலைத்தளங்களில் உள்ள நிகழ்வு ஆய்வுகள் மற்றும் தொழில் மன்றங்களில் உள்ள பின்னூட்டங்கள் போன்றவை) மதிப்பாய்வு செய்யவும். விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையில் தாமதங்கள் தொடர்பாக ஏதேனும் சிக்கல்கள் இருந்தால், ஒப்பந்தத்தின் விதிமுறைகளில் ஒரு அபராதப் பிரிவைச் சேர்க்கவும் (எ.கா., தாமதமான பழுதுபார்ப்புகளுக்கு தினசரி இழப்பீடு).

2. இடர்களுக்கு முன்னுரிமை அளித்து, முக்கியத் தேவைகளில் கவனம் செலுத்துங்கள்.

வழங்குநர் அனைத்து நிபந்தனைகளையும் ஏற்க மறுத்தால், இடரின் அடிப்படையில் முக்கிய அம்சங்களுக்கு முன்னுரிமை அளியுங்கள்:

மிக உயர்ந்த முன்னுரிமை: முக்கிய பாகங்களுக்கான உத்தரவாதக் காலம், பழுதுபார்க்கும் நேரம், மற்றும் உதிரி பாகங்கள் விநியோகச் சுழற்சி (இந்த மூன்றும் உபகரணம் சரியாகச் செயல்படும் திறனை நேரடியாகப் பாதிக்கின்றன);

இரண்டாம் முன்னுரிமை: தொழில்நுட்பப் பயிற்சி அமர்வுகளின் எண்ணிக்கை மற்றும் மென்பொருள் மேம்படுத்தல் நன்மைகள் (பயிற்சி அமர்வுகளின் எண்ணிக்கையை ஒன்றால் குறைக்க நீங்கள் பேச்சுவார்த்தை நடத்தலாம், ஆனால் இணையவழிப் பயிற்சி ஆதரவை அதிகரிக்கலாம்);

நெகிழ்வான சலுகைகள்: தகராறு தீர்வுக்கான நடுவர் மன்றம் (வழங்குநர் தனது வசிப்பிட நாட்டை வலியுறுத்தினால், சிங்கப்பூர் அல்லது சுவிட்சர்லாந்து போன்ற ஒரு நடுநிலையான மூன்றாம் தரப்பு நடுவர் மன்றத்தில் தீர்வு காண ஒப்புக்கொள்ளலாம்).

3. 'எழுத்துப்பூர்வ மற்றும் தடமறியக்கூடிய' நடுவர் தீர்ப்பைக் கோருங்கள், வாய்மொழி வாக்குறுதிகளைத் தவிர்க்கவும்.

பேச்சுவார்த்தை மூலம் ஏற்படுத்தப்பட்ட அனைத்து விற்பனைக்குப் பிந்தைய ஒப்பந்தங்களும் பின்வருமாறு இருக்க வேண்டும்:

துணை ஒப்பந்தத்திலோ அல்லது வாய்மொழி வாக்குறுதியிலோ அல்லாமல், முறையான கொள்முதல் ஒப்பந்தத்தில் இது எழுதப்பட்டிருக்க வேண்டும்;

தெளிவாகக் குறிப்பிடவும் வழங்குநரின் "விற்பனைக்குப் பிந்தைய தொடர்பு நபரின்" (பெயர், தொடர்புத் தகவல் மற்றும் மின்னஞ்சல் முகவரி) விவரங்களை அளித்து, பிற்காலத்தில் பொறுப்பான நபர் குறித்த குழப்பத்தைத் தவிர்ப்பதற்காக, "தொடர்பு நபரில் ஏதேனும் மாற்றம் ஏற்பட்டால், 7 நாட்கள் எழுத்துப்பூர்வ அறிவிப்பு தேவை" என்றும் நிபந்தனை விதிக்க வேண்டும்.

முடிவுரை: ஐந்தாம் அச்சு செர்வோ ரோபோக்களுக்கு விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை விதிமுறைகள் ஒரு "நீண்ட கால முதலீடு" ஆகும்.

ஐந்து-அச்சு செர்வோ ரோபோக்கள் போன்ற அதிக மதிப்புள்ள, நீண்ட ஆயுள் கொண்ட உபகரணங்களுக்கு, விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை விதிமுறைகள் என்பவை கொள்முதல் செயல்முறையின் ஒரு இறுதி அம்சம் மட்டுமல்ல; மாறாக, அவை நிலையான உற்பத்தியை உறுதிசெய்து, ஒட்டுமொத்த செலவுகளைக் குறைக்கும் ஒரு நீண்ட கால முதலீடாகும். எல்லை தாண்டிய கொள்முதலில், வாங்குபவர்கள் விலை குறித்த பரிசீலனைகளைத் தாண்டி, உபகரணத்தின் செயல்திறன் மற்றும் விநியோகஸ்தரின் வலிமையுடன் சேர்த்து, விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை விதிமுறைகளுக்கும் முன்னுரிமை அளிக்க வேண்டும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஐந்து ஆண்டுகள் நிலையாகச் செயல்படக்கூடிய ஒரு ரோபோவிற்கு, தெளிவான மற்றும் விரிவான விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை விதிமுறைகள் பக்கபலமாக இருக்க வேண்டும்.